Стоматология для всех
|
Stomatolog
04.02.2009 - 09:58
|
 |
Здоровье и МедицинаСтоматология для всех |
|
|
Здоровье и МедицинаСтоматология для всех |
|
Stomatolog
04.02.2009 - 09:58
|
Давайте откроем тему стоматологии. |
|
medictalk.ru
25.04.2024 - 09:54
|
Смотри также: Язвочки на языке Эндокринолог для малышки Ходунки для мамы |
|
дентис
506 - 10.02.2010 - 16:21
|
главное, чтобы у вас его не было!!! |
|
Doctorstom
507 - 10.02.2010 - 17:30
|
504 - гарантом избавления от механического раздражения десен служит НЕглубокое препарирование (где можно-наддесневое или вровень) с циркулярным уступом, литой каркас и точность краевого прилегания коронки к зубу. Грамотный ортопед об этом всегда знает. |
|
aassddff
508 - 11.02.2010 - 13:29
|
Прошу объяснить разницу между коронкой литой от штампованной, заранее благодарю. |
|
Doctorstom
509 - 11.02.2010 - 14:04
|
Здесь посмотрите, понятно и с картинками: http://www.fenestra.kiev.ua/fenestra/08.htm Если кратко - разница в точности краевого прилегания как ведро на пенек против презерватива на... ))) |
|
klassi
510 - 11.02.2010 - 14:12
|
Оччччень рекомендую доктора Владимира Владимировича Арсиенко. Доброе отношение и компетентность. Обращайтесь не пожалеете. Его тел. 89183222666 |
|
medictalk.ru
25.04.2024 - 09:54
|
Смотри также: Мениск. Кто сталкивался? Симптомы перетренированности, которых раньше не было К кому врачу обратиться? |
|
bukvi
511 - 11.02.2010 - 20:56
|
Здравствуйте Вот решил поставить имплант.. но затормозился на этапе врачае. не подскажите хорошего врача? ближе к центру или кмр? скажите пожалуйста, я правильно понял: в обычной частной клинике имплатанцию полноценно невозможно провести? есть две клиники на кмр и на гидрострое. наблюдаюсь у двух врачей и оба говорят что могут вставить имплант это реально возможно? ведь мне кажется нужен не просто врач, а врач имплантолог спасибо |
|
Doctorstom
512 - 11.02.2010 - 22:07
|
511 - сама по себе операция имплантации достаточно проста, но Вы правы - делает ее врач хирург стоматолог. Специализации именно по имплантологии в нашей отечественной стоматологии нет, поэтому хирурги просто проходят разные курсы усовершенствования, после чего занимаются имплантацией. Но главный врач во всем этом деле не имплантолог, а ортопед. Именно он решает, куда, сколько и какие имплантаты нужно установить и какую конструкцию на них изготовить. Он формирует хирургический шаблон, по которому устанавливают имплантаты. Иногда бывает так, что хирурги правят бал и ставят имплантаты не туда, куда нужно ортопеду, а "туда где есть кость" - это свойственно молодым врачам с небольшим опытом протезирования (для них хирург главный) и когда ортопед и хирург работают в разным клиниках, когда нет согласованности действий. Многие не понимают, что имплантат сам по себе бесполезен, если на него не изготовлена ортопедическая конструкция, не придают решающего значения самому протезированию. А зря. Имплантат - это лишь звено, этап, а финал и цель вмешательства - это ортопедическая конструкция с опорой на него. От того, насколько верно и грамотно спланирована и исполнена будущая конструкция, зависит конечный успех и прогноз. |
|
aassddff
513 - 12.02.2010 - 10:16
|
509-Doctorstom, спасибо за внимание к моему вопросу. |
|
ipv
514 - 12.02.2010 - 11:22
|
Добрый день! Вопрос к Doctorstom: Беспокоит очень глубокий прикус - нижняя челюсь глубоко входит в верхнюю, в результате очень сильно стерлись верхние 4, а может и более зубов. Проблема беспокоит достаточно давно, одна из причин - стираемость ночью (возможно бруксизм, но это не точно), ночью сплю с капой уже в теч. 2-3 лет. Изначально проблему пытался решить в детской клинике при мед.академии - собирали целый консилиум врачей, удалили 2 верхних зуба мудрости для разобщения прикуса, прописали капу, подготовили зубы для дальнейшего ортодонтич. лечения, но тогда у меня возникли сомнения - прикус-то нужно поднимать каким-то образом. Далее консультировался у друзей в Парацельсе, сделали мне новые капы, остановились на том, что следующий шаг - поднятие прикуса и лечение у ортодонта. Сейчас планирую решить вопрос с зубами окончательно. Скажите, были ли у Вас в практике такие случаи? Помню, что даже в клинике при мед.академии профессор был в некоторой степени озадачен моей проблемой. Я точно помню, что 100% определенности в решении проблемы не было ни у одного врача. Как мне дальше действовать, с чего начинать? Заранее спасибо за подробный ответ. |
|
ser5575
515 - 12.02.2010 - 14:34
|
Говорят,что Фролов на Железнодорожной хорошо удаляет. Правда или нет? |
|
Doctorstom
516 - 12.02.2010 - 15:07
|
514 - глубокий прикус в моей практике встречается очень часто. По описанию походе не на бруксизм, а на парафункцию жевательных мышц в следствие снижения высоты прикуса, изменений в суставе и укорочения мышечных волокон. В возрасте старше 25 лет одного ортодонтического лечения явно недостаточно. Посудите сами, раз что-то привело прикус к такому состоянию, то даже если мы брекетами выдвинем зубы и поднимем прикус, что мешает им уйти назад, вколотиться на прежнее место, стереться еще больше из-за возросшей после поднятия нагрузки? При однополярном ортодонтическом лечении рецидив бывает в 100% случаев, причем с более глубокими повреждениями своих зубов в виде стираемости. Чаще всего лечение должно быть комбинированное - ортодонтия, каппы, перестройка миотатического рефлекса с жесткой фиксацией полученного результата ортопедией в местах ключей окклюзии. Ведущий врач-ортопед, ортодонт выполняет план ортопеда по поднятию прикуса и позиционированию зубов. Каждый случай индивидуален. Начать нужно с диагностики - модели, снимки, замеры и планирование лечения. Когда знаешь, что лечить - все становится гораздо проще. Диагностика отвечает на вопросы "почему?", тогда вопрос "как лечить?" становится риторическим. Лечить симптомы без диагноза просто неграмотно. Думая о прогнозе, нужно смотреть шире чем просто на достигнутый статичный результат, важно понимать динамику и возможные причины рецидивов, предупреждая их еще при планировании комплекса лечения. |
|
ок
517 - 12.02.2010 - 15:19
|
Уважаемые стоматологи, посоветуйте, какой зубной пастой чистить зубы? Рекламам особо не доверяю, соседка задолбала своим Амвэем (глистер), муж чистит Колгейтом, сыну чищу Роксом, а себе не могу определиться. Посоветуйте, плиз! |
|
ipv
518 - 12.02.2010 - 16:38
|
514-Doctorstom, спасибо. |
|
mefew
519 - 13.02.2010 - 18:02
|
подскажите пожалуйста, где в нашем городе проводят лечение без бормашинки (детям) с помощью гелей типа "Карисолв" |
|
NEONORA
520 - 13.02.2010 - 20:08
|
Кто может посоветовать хорошую стоматологическую клинику или врача с вменяемыми и доступнми ценами человеку среднего достатка ,не олигарху и не банкиру .Пожалуйста, можно в личку . |
|
SC
521 - 13.02.2010 - 22:30
|
Подскажите пожалуйста. Под центральным зубом обнаружена киста (рентгеновский снимок). Так как на центральных зубах стоят коронки и их снимать как-то совсем нет желания, то сказали, что надо делать резекцию, делая надрез. А там либо закладывать лекарство, либо засыпать костным порошком, как-то так. Насколько это эффективно и хорошо ли заживляется? И еще вопрос, когда делается металлическая вкладка в половинку оставшегося зуба под коронку, крепка ли данная конструкция и как долго она прослужит? |
|
das
522 - 14.02.2010 - 12:12
|
Подскажите где лечат зубы в кредит,или рассрочка платежа? |
|
Doctorstom
523 - 14.02.2010 - 15:10
|
517 - паста выбирается стоматологом исходя из свойств Ваших зубов, состояния твердых тканей и десен, наличия имплантатов, пломб и коронок и их количества. Ответ здесь будет равен по значимости рекламе любой пасты. 519 - надеюсь, что уже нигде. Этот метод крайне неэффективен, все разрушенные инфицированные ткани удалить без бора практически невозможно. Сам препарат очень опасен и плохо контролируем. Количество осложнений - пульпитов у детей после лечения таким способом составляет порядка 80% именно из-за пломбирования полости, не полностью очищенной от кариеса и в добавок неконтролируемо "протравленной" карисольвом. Если бы это и правда работало, ни один детский врач не взял бы в руки бормашину при лечении ребенка. НЕ ставьте экспериментов на своих детях! 521 - Резекция верхушки корня в любом случае предполагает запломбированный канал. И показания к резекции вовсе не "киста", а невозможность на всю длину запломбировать каналы отоградно (те через коронку зуба) , резекция делается как раз до уровня пломбировки канала. Если на пустой инфицированный канал (как Вам предлагают) сделать резекцию - обязательно будет рецидив. Воспалительный процесс на корне - это не самостоятельное заболевание, а следствие инфекции в канале. Уберите инфекцию - уйдет и воспаление. Так что лечить над каналы в любом случае, через кокронку или после их снятия. К сожалению, ваши желания (снимать или не снимать кононку) здесь никак не значимы. Получится у врача перелечить через коронку канал - они останутся на месте, не получится - снимать. Резекция только в случае неэффективности перелечивания канала. Литая культевая вкладка - самая крепкая конструкция, которая только применяется для восстановления зубов, крепче и надежнее нее ничего нет. 522 - стоматологичекие клиники сами не могут лечить в кредит, ибо не имеют службы и механизмов по возврату этих самых кредитов в случае отказа заемщика платить. Потому если в клиниках и есть кредитование, то проводится оно при обязательном участии какого-либо банка (точно также, как в магазинах бытовой техники и электроники). Банк выдает кредит, а клиника - лишь оформляет его. Обычно такие экспресс-кредиты с немаленькими процентами, потому наиболее просто и дешево после анализа банков и их кредитных продуктов в городе получить обычный потребительский кредит в банке с наименее грабительскими процентами и уже на него проводить лечение зубов. |
|
SC
524 - 14.02.2010 - 21:06
|
To 523 Doctorstom: А как выглядит лечение канала через коронку? с трудом себе это представляю. У меня на двух центральных зубах сидит слитная коронка, если ее снять, это же получается новую коронку изготавливать прийдется, врядли эту же назад поставят. Посмотрел сейчас рентгеновские снимки, да верхушка зуба недопломбирована до конца, непонятно, откуда инфекция там взялась. |
|
SC
525 - 14.02.2010 - 21:10
|
А какие медикаментозные средства применяются для лечения инфекции в районе кисты или гранулемы? Если канал запломбирован почти до конца. можно ли путем резекции ввести лекарственные препараты в верхушку зуба для лечения инфекции? |
|
Doctorstom
526 - 14.02.2010 - 21:41
|
524, 525 - мне кажется, что вопросы "как, каким образом" имеют чисто технический и узкопрофессиональный характер. Вы и не должны себе ничего представлять в таком контексте, для этого врачи и учатся и специализируются, чтобы знать и уметь. Потому описывать техпроцесс лечения канала через коронку не считаю необходимым, для этого имеются учебники по стоматологии. Инфекция имеется в пустом канале, никакие медикаментозные средства ее побороть не могут, пока в канале есть пустота. Нужно лишь вычистить канал и запломбировать его герметично до верхушки. Инфекцию в районе гранулемы уничтожит иммунитет, как только прекратится ее поступление из просвета канала. Причина, как я уже говорил - пустота в канале. Именно для этого их и пломбируют, чтобы лишить инфекцию пространства для жизни и размножения. Хотите знать еще больше? Идите учиться на стомат))) |
|
VIVA
527 - 15.02.2010 - 19:42
|
Здравствуйте!Обратилась в муниц.п-ку на выходных. Мне определили,что нужно вытащить нервы из 2-х восьмерок, и одной 7-ки.Положили мышьяк на восьмерки. Из 7-ки вытащили нервы. Заплатила 3 тыс. А всего потребовали 7,5 тыс за 3 зуба. Причем в карман. Без договора и квитанций. Подскажите, желательно срочно. Стоит ли это таких денег. Завтра идти надо снимать мышьяк и опять платить 3 тыс. А потом еще 1.5 тыс. На полис мой даже не посмотрели и нигде не фиксировали, что я у них была, только визитка врача есть. |
|
Doctorstom
528 - 15.02.2010 - 22:55
|
527 - бегите оттуда!!! И даже не из-за денег. Мышьяк запрещен к применению практически во всем мире, это жуткий клеточный яд, который причиняет необратимые повреждения всему организму, аккумулируется и практически не выводится. Убирайте мышьяк, пломбируйте каналы йодсодержащими пастами (йод - это антидот мышьяка) и далее (если зубы получится сохранить) уже по общепринятому международному протоколу гуттаперчей. И делайте это в другой клинике, знакомой с нормальными методами лечения. Очень жаль, что где бы Вы не продолжили лечение, гарантий на эти зубы уже никто не даст. И цена будет значительно выше, но с договорами и чеками. |
|
VIVA
529 - 16.02.2010 - 19:47
|
528-Doctorstom > Очень благодарна за ответ. И очень расстроена. Сегодня пошла в эту поликлинику, написав заявление на имя глав. врача. Деньги вернули. Бежать оттуда? но куда? кто на себя ответственность возьмет? И назначили другого врача.Мышьяк убрали и нервы из 8-рок тоже. Этот врач нанесла мне на эти 3 зуба антибиотик на неделю после мышьяка.Потом будет пломбировать.Хотя первая сегодня собиралась пломбировать. Вопрос в том, целесообразно ли был применен антибиотик? Уж очень мешает это все на зубах - все время что-то сыпется из зубов. Никак не могу жевать. Только жидкое употребляю. |
|
Doctorstom
530 - 16.02.2010 - 21:24
|
529 - в применении антибиотиков есть смысл только тогда, когда в зубе есть инфекция и очень обильное отделяемое в виде гноя. Поскольку по описанию лечили пульпит, то "нервы" в зубах были живые, а сами каналы, соответственно, стерильные. Против чего назначать антибиотики, если зубы чистые? Лучше гидроокись кальция с йодоформом - и органику растворит, и мышьяк нейтрализует. Из зубов сыпется временная пломба на основе гипса - кроме поликлиник ее уже никто не применяет, равно как и мышьяк. В гипсовой пломбе плохо то, что гипс имеет при отверждении объемное расширение и очень часты случаи раскола зубов после пломбировки их такими материалами. Лечат Вас не правильно, я думаю Вы это уже поняли. Но выбор места лечения - это личное дело каждого. В поликлиники ходят потому что бесплатно, но плохо. В частной клинике дорого, но гарантии, чеки и современные методики. Выбор каждый делает сам. Для себя в качестве просвещения - почитайте международные протоколы современного лечения каналов, какой это зуб - первый или восьмой - не имеет значения. http://www.doctorstom.ru/page36 Сравните с поликлиникой, сделайте выводы. |
|
Miamar
531 - 18.02.2010 - 12:11
|
Здравствуйте! У меня уже 3 месяца!!! очень непонятная ситуация и я не знаю что в первую очередь начать лечить. Может ли из-за больного нижнего зуба мудрости опухать пол-головы, болеть ухо (как будто это отит), спазмироваться шея? Дело в том что зуб болит периодически (иногда я задавливаю боль антибиотиком, иногда обезболивающим, но чаще всего занятиями цигун), при этом параллельно деревенеет шея с мышцами, воспаляются шейные нервы. Я не знаю что мне делать, либо идти и рвать зуб, или идти к мануальщику и освобождать зажатые нервные корешки??? Основные подозрения конечно ложатся на зуб, иногда что-нибудь укушу и начинает адски ныть. |
|
Doctorstom
532 - 18.02.2010 - 19:58
|
Начните с простого - с зуба. Нервы, позвоночник, шея, голова - это очень сложные органы, и для диагностики патологии в них понадобятся многие недели. А зуб - с ним все понятно, даже если бы не было описанных побочных симптомов. Полюбому нужно с ним что-то решать. Идите и лечите/удаляйте зуб, потом наблюдайте клинику. Если пройдет - он и был причиной, если нет - продолжайте искать виновника, значит было просто наложение одного на другое. |
|
twix
533 - 21.02.2010 - 19:14
|
473-Пиковая Дама > за последние 5 - 7 лет стоматология ушла настолько далеко. что не стоит бояться!!! удачи вам! |
|
Doctorstom
534 - 22.02.2010 - 12:38
|
533 - я бы даже сказал не ушла, а улетела! Особенно в нашей стране по сравнению с совком. В развитых странах такого очевидного резкого прыжка не было, там и 30 лет назад лечили по стандартам, не больно и без мышъяка и протезирповали на имплантатах. |
|
kastatus
535 - 22.02.2010 - 17:41
|
534-Doctorstom > Для Вас. Итак, мое впечатление от посещения «самой» современной стоматологии в городе! Обратились с проблемой прикуса у ребенка, мало того, что периодически у врача случалась личная и ужасная трагедия и запись на консультацию переносилось, высокомерное поведение администратора просто ввело в шок. Более того, во время лечения выяснилось, что администратор информацией о ценах не владеет, а чек пробивает только после просьбы. Но самое интересное, когда попросили расписать стоимость лечения, так как это немаленькая сумма, выяснилось что в услуги врача это не входит. Настояв на своем получили расчет: двухчелюстной аппарат 3000-4000 рублей, слепок и моделирование 2000 рублей, и осмотр 200 рублей. На деле, заплатив за слепок и аппарат, на консультации, за которую сказали приготовить 450 рублей, ВСПОМНИЛИ еще 2100 рублей за «обучение», т.е. за одев ребенку два раза трейнер врач переработалась и это уже не просто консультация. Попросив памятку пользования или записать хотя бы правила пользования, получили отказ, типа так запоминайте, в обязанности врача это не входит, за 2100 то конечно. Впечатление осталось негативное, заплатив более 7000 рублей получили - отвратительное отношение персонала и наглый развод на деньги. Неужели ваши врачи прейскурант наизусть знают, а администраторы нет? Не могут даже расписать за что оказаны услуги. Сервис должен соответствовать ценам! Если у руководства возникнут вопросы можете позвонить 9182412484. |
|
Doctorstom
536 - 23.02.2010 - 18:13
|
535 - Вы явно что-то путаете. По ценам - даже в поликлиниках двучелюстные аппараты не стОят 3-4 тыс., а в нашем прайсе их цена НАЧИНАЕТСЯ с 5400 руб. (смотри http://www.doctorstom.ru/page41 раздел "ортодонтическое лечение" пункт 16 и далее) Далее - как можно былотплатить за консультацию, если Вы уже были в клинике и Вам уже изготовили аппарат? К тому же консультация ортодонта стоит 500 рублей, а не 450. Из того же прайса - пункт 25 "Подбор, припасовка, обучение пользованию - трейнер, суставная шина (аналоги)" цена 4900 рублей - это со стоимостью аппарата, они в данном случае фабричные. Просто обучение пользованию - пункт 7 - цена 350 рублей. Скажем просто, что в нашем прайсе нет ни на одну услугу цены в 2100, как Вы указали, равно как и других упомянутых цен. Сплошные нестыковки рассказа о визите и реального прайса. Тем не менее, я вижу, что Вы недовольны и постараюсь понять, в чем истинная причина этого. Оказанные услуги подробно описываются в карте. Разберемся. Прайс у нас наборный, потому администратор не может знать, что будет делать доктор и сколько будет стоить визит, пока врач ему об этом не сообщит. Администратор может ответит на вопрос, сколько стоит конкретная процедура или вид работы, но знать, в чем Вы нуждаетесь и какие процедуры будут проведены он заранее не может. У нас были разные случаи, и когда персонал действительно был виноват, и когда пациентам было реально стыдно за разницу в том, что они описывали в как было на самом деле. В нашей клинике во всех кабинетах и в регистратуре установлено видеонаблюдение и ведется аудиозапись всех разговоров персонала с пациентами как раз для возможности руководства увидеть без перегибов как и что было на самом деле и оценить ситуацию правильно. Мы можем посмотреть запись вместе с Вами, если есть желание. По результатам и будут приниматься решения. |
|
Doctorstom
537 - 23.02.2010 - 18:18
|
Да, забыл сказать об этом: "периодически у врача случалась личная и ужасная трагедия и запись на консультацию переносилось" Если Вы считаете, что СМЕРТЬ МУЖА ВАШЕГО ВРАЧА-ОРТОДОНТА, которому было чуть за 40 лет, не является уважительной причиной для переноса визита на поздний срок по причине организации похорон и морального состояния доктора, то мне очень сложно будет вести с Вами дальнейший диалог. |
|
MASKA
538 - 23.02.2010 - 18:31
|
Уважаемые стоматологи, подскажите какие преимущества дает работа в гос. учереждении? |
|
kastatus
539 - 23.02.2010 - 19:37
|
536-Doctorstom >Я путаю? У меня вообще то все чеки на руках, а цены, в том числе 2100 озвучена была врачом, после того как она посмотрела в ваш прайс и, РАЗУМЕЕТСЯ, администратор, после моей просьбы ее пробила! Так, что это вы у себя разберитесь ДЛЯ НАЧАЛА, телефон был оставлен, что то вы не удосужились в нестыковках то разобраться. Когда подъехать запись послушать? По поводу смерти мужа в первый раз слышу от вас, так как визит переносился с начала декабря, но неприятным моментом было то, что администратор мне лично врала по телефону, что якобы она мне звонила и переносила запись. Но мы САМИ регулярно перезванивали и записывались, так как вы уж больно неплохо себя тут разрекламировали. Но судя по всему к конструктивной критике вы явно не готовы. Помимо этого каждый раз у ваших сотрудников не было сдачи, с недовольным видом это ставилось в упрек. Тут уж извините, сумма каждый раз была сюрпризом. Администратор у вас не один и каждый раз предыдущий «забывал» рассказать следующему, что нам оставался должен из за отсутствия сдачи, а та разводила руками: ничего не знаю, мне ничего не передавали! Все этот и многое другое не может соответствовать тому уровню, что вы о себе заявили. |
|
kastatus
540 - 23.02.2010 - 19:41
|
Похоже, ваши сотрудники мимо кассы работают и мимо камер, раз вы о таких суммах впервые слышите. А это тоже о многом говорит не в пользу вашей репутации. |
|
Doctorstom
541 - 23.02.2010 - 22:13
|
Зря Вы так насчет критики. Я заинтересован в обратной связи очень сильно. Именно поэтому я здесь. Именно поэтому я отвечаю на вопросы и решаю проблемы пациентов менее чем за сутки после озвучивания этих самых проблем. И наша клиника уже очень давно не нуждается в рекламе и в пациентах из интернета, мое присутствие здесь имеет совсем другие мотивы, мои сообщения не несут рекламного характера и направлены прежде всего на общую информированность людей в области стоматологии. Косвенно это всем стоматологам выгодно и удобно, но поверьте, количество приходящих из интернета по сравнению с другими способами информирования не стоит и десятой части времени, потраченного мною для их "заманивания", если бы это было так. Работа мимо кассы подразумевает отсутствие чеков, а раз чеки были выданы, тут неувязка в другом. Мимо камер как-то не получится при всем желании... Вы же не в подъезде рассчитывались, а в нашем холле. Будем разбираться. Телефон оставлен и здесь и в карточке тоже, но как-то не по человечески звонить Вам 23го февраля в 22.10, когда я увидел Ваше сообщение, согласитесь. Как я и написал, все очень несложно отследить, потому обещаю Вам во всем разобраться и принять меры сообразно ситуации. Для этого мне нужно просто выйти на работу завтра, а пока еще выходной день. В любом случае, я с Вами свяжусь лично, как только мне будет известно все более подробно. |
|
kastatus
542 - 24.02.2010 - 07:19
|
541-Doctorstom >Это вы зря стали мне предъявлять нестыковки, «путания» и обвинять меня в бессердечности не просмотрев записи и не разобравшись в ситуации, это раз. Во-вторых, судя по посту 482 пунктуальность, не ваш конек, да и в принципе клиента не должны интересовать проблемы ваших сотрудников. Достаточно предупредить о переносе приема или сказать когда перезвонить, чтобы переписаться. В-третьих - лукавите о вашем присутствии здесь, что ты вы не производите впечатление доброго самаритянина несущего правду в люди. Мои друзья и родственники стали вашими клиентами благодаря этой ветки. Понимаете, дело то в принципе не в деньгах, если б на первом приеме врач сказала, что это будет стоить 15000 рублей, заплатили бы не раздумывая, здоровье детей превыше всего, и мы стараемся выбирать для себя, а тем более наших детей все самое лучшее. Дело в отношении! Люди вам деньги платят, и хотят соответствующий сервис. Я, конечно, осознаю, что на Кубани каждый суслик агроном, но все же клиент должен быть всегда прав. |
|
Doctorstom
543 - 24.02.2010 - 07:42
|
542 - я честно не знаю, как мои ответы здесь были восприняты как реклама и повлияли на Ваше решение прийти с ребенком к нашему ортодонту, ибо я в ортодонтии вообще не разбираюсь, комментирую ее мало и говорю лишь о том, что знаю и делаю сам. Это, несомненно, приятно, что мои слова люди воспринимают как руководство к действию, я по праву могу гордиться своим образованием и профессиональными навыками, может быть потому ко мне и идут после прочтения моих постов. Но все же это не реклама. Мне задают вопросы, я на них отвечаю. Если ответ удовлетворяет - возникает доверие и желание лечиться у этого конкретного врача, это вполне нормально. Та же консультация, только виртуально. Да, кадры решают все и сервис в нашей стане - больная тема. Мы стараемся как можем его наладить, пока не все получается. И Ваши мнения помогают нам в этой нелегкой работе. Для меня самое главное, чтобы Вы получили прежде всего качественную стоматологическую помощь. Слава Богу, недостатки сервиса никак не влияют на медицинское качество. А сервис - мне и в шикарных дорогущих 5 звездах холодный кофе приносили, так что это скорее эпизодический человеческий фактор, нежели правило. Но всегда есть что улучшить, Вы правы. |
|
Добрый фей
544 - 25.02.2010 - 14:51
|
542-kastatus > вы бы скрины чеков выложили в доступ, было бы намного веселее |
|
Doctorstom
545 - 25.02.2010 - 16:50
|
Слава Богу, разобрались. Никто никого не дурил и мимо кассы не работал) Цена стандартного аппарата 4900, согласно прайсу пункт 25, была разбита на 2 части - предоплата 3000 в первое посещение и доплата остаточной суммы 1900 руб. + 200 рублей за контрольный визит при сдаче аппарата - и вышло 2100, и эта сумма вовсе не за обучение. Именно эти чеки были выданы и эти суммы были озвучены и оплачены. Тот факт, что не совсем понятно объяснили, за что и когда платятся деньги, наше упущение, хотя обычно люди знают, как в прайсе называется и во сколько оценивается выполненная работа. Я как-то наивно считал, что разбивание цены для пациентов удобнее и легче, к тому же наборный прайс по услугам порой позволяет пациентам экономить, тогда как среднее значение приходится закладывать выше, чтобы перекрыть возможные разовые издержки. Будем и в ортодонтии переходить на 100% предоплату, чтобы потом не было спорных ситуаций и лишних вопросов. Посчитали, подписали, оплатили всю сумму - и работаем уже без привязки к деньгам, не устраивает сумма - ищем другую клинику. Как любит говорить один мой коллега "100% предоплата очень сближает" Мы потеряем часть пациентов, не готовых материально сразу к большим суммам "вынь да положь", зато последующее лечение не будет выглядеть как попытка содрать много денег, как это получилось в вышеописанной ситуации, никто уже ничего не "забудет" и не предъявит потом. Все остальные замечания по сервису вполне обоснованы, будем работать над этим. |
|
Растишка
546 - 25.02.2010 - 20:54
|
545-Doctorstom >оставьте свою почту, пожплуйста вопрос к Вам есть |
|
Doctorstom
547 - 25.02.2010 - 21:43
|
546 - почта под ником. |
|
Элана
548 - 27.02.2010 - 19:24
|
Doctorstom, с Вашего позволения тоже напишу Вам на почту. Возникла проблема с зубом. Как говориться - нет зуба, нет проблем. Но всё-таки хочется его сохранить.)) |
|
Doctorstom
549 - 27.02.2010 - 21:38
|
548 - ответил. |
|
простоЯ
550 - 05.03.2010 - 08:08
|
549-Doctorstom > написала Вам на почту. Очень надеюсь на Ваш отклик! |
|
Doctorstom
551 - 05.03.2010 - 14:01
|
550 - ответил. |
|
Twisted beer
552 - 15.03.2010 - 08:59
|
Кто-нибудь был в стоматологическом кабинете на Ставропольской 121? Я сегодня туда иду зубья лечить и вся в сомнениях. Выбрала его только потому что в воскресенье с зубом конфуз случился, а в этот день мало кто работает из проверенных. Вот сижу, смотрю на снимок зуба (естественно ниче не понимаю), и думаю идти туда или ... Может был кто? название Dentexpress, стоматолог Трушов Денис Валерьевич? |
|
Doctorstom
553 - 15.03.2010 - 09:12
|
552 - не понятно, ну раз есть проверенные - идите к ним, зачем гадать и ставить эксперименты? |
|
Twisted beer
554 - 15.03.2010 - 09:20
|
553-Doctorstom > проверенные просто побольше/подороже клиники. Там родители лечились. Довольны результатом лишь частично |
|
Doctorstom
555 - 15.03.2010 - 09:45
|
Ну тогда сходите, составите собственное мнение и расскажете. А название у клиники говорящее))))Экспресс)))) |
| © 2009—2010 Здоровье и Медицина |